Microsoft e Amazon vão em frente

Por Preston Gralla

Editor colaborador, Computerworld |

O domínio generativo da IA ​​​​do ChatGPT desde o seu lançamento no final de novembro levou muitos na indústria de tecnologia a prever que o atual domínio da Microsoft sobre a tecnologia continuará no futuro - e que a Microsoft será inevitavelmente a líder na nuvem.

A GenAI requer poder semelhante ao da supercomputação, a capacidade de armazenar e explorar quantidades monstruosas de dados, ligações estreitas com a infra-estrutura tecnológica existente de uma empresa e ferramentas simples para ajudar os utilizadores a tirar o máximo partido dela. Esses requisitos estão muito além das capacidades de todas as empresas, exceto de algumas, o que significa que as empresas precisarão recorrer à nuvem para obtê-los.

Isso está por trás da suposição de que a Microsoft, com seu conjunto abrangente de produtos, habilidade na nuvem e liderança em IA generativa, emergirá no topo.

Não tão rápido, dizem aqueles que acham que a Amazon continuará a ser o líder da nuvem. Eles apontam para a liderança significativa da empresa em participação no mercado de nuvem e um foco silencioso, mas feroz, em ferramentas genAI aprimoradas para empresas.

Microsoft ou Amazon – quem está certo? Vejamos os motivos pelos quais ambos podem acabar dominando a nuvem e a genAI.

Aqueles que apontam para a Microsoft têm um argumento direto: a Microsoft já é líder de mercado em aplicativos de negócios para empresas, incluindo Microsoft 365 (antigo Microsoft Office), Teams, Microsoft Dynamics 365 ERP – a lista aparentemente pode durar para sempre.

Cada um desses produtos incluirá, em última instância, as ferramentas genAI da Microsoft, que a empresa chama de “copilotos”. De acordo com os impulsionadores da Microsoft, estas ferramentas tornarão as empresas muito mais eficientes. Por exemplo, afirma a Microsoft, o Microsoft 365 Copilot permitirá que o Excel divida de forma autônoma suas vendas corporativas de acordo com o tipo e canal de vendas e crie um gráfico visualizando os dados. O copiloto do Word poderia pegar esses dados e criar materiais de marketing. E o copiloto do PowerPoint poderia criar uma apresentação baseada em documentos do Word e dados do Excel, incluindo fotos relevantes.

No Teams, diz a Microsoft, um copiloto poderia construir uma tabela de prós e contras sobre um tópico em discussão, listar todas as decisões tomadas em uma reunião sobre ele e sugerir ações de acompanhamento.

A execução dessas tarefas requer acesso aos dados da empresa e ferramentas de back-end para explorar esses dados para todos os copilotos da Microsoft – e isso significa a nuvem. A Microsoft possui um conjunto de ferramentas de IA em nuvem chamado Azure AI, que permite às empresas usar seus próprios dados para IA e construir suas próprias ferramentas de aprendizado de máquina. Muitas empresas, incluindo NBA, CarMax, H&R Block e outras, já estão fazendo isso.

Embora ainda estejamos nos primeiros dias do casamento genAI-nuvem, a receita da nuvem da Microsoft já está crescendo. A empresa, em seu relatório de lucros mais recente no mês passado, relatou que a receita da nuvem, impulsionada por cargas de trabalho de IA nativas da nuvem, atingiu US$ 110 bilhões no ano fiscal; isso representa um aumento de 27% em relação aos resultados do ano passado.

A CFO da Microsoft, Amy Hood, explicou: “O valor médio anualizado para nossos grandes contratos Azure de longo prazo foi o mais alto de todos os tempos, impulsionado pela demanda dos clientes por nossas soluções de nuvem inovadoras hoje, bem como pelo interesse nas futuras oportunidades de IA.”

A Amazon reconhece tacitamente que a Microsoft venceu a guerra de relações públicas sobre a genAI. Não há planos anunciados para direcionar suas ferramentas aos consumidores em geral, como fez a Microsoft. Portanto, não há nenhum burburinho real sobre seus planos de IA.

Mas isso não significa que a Amazon não os tenha.

Significa, em vez disso, que a empresa está a direcionar as suas ferramentas generativas de IA diretamente para as empresas que utilizam a nuvem. Há uma boa razão para fazer isso. Ela já tem uma vantagem substancial sobre a Microsoft na nuvem – 32% contra 22% da Microsoft, segundo o Statista – e quer aproveitar seus pontos fortes.